Uvjeti pružanja usluge
UVJETI KORIŠTENJA
Opće informacije
Ovi Uvjeti korištenja uređuju uporabu internetske trgovine VetHealth i sve kupnje putem nje. Pristupom ovoj web stranici i slanjem narudžbe prihvaćate ove Uvjete.
Trgovinom upravlja CANNA TRADE d.o.o., PDV ID: HR92172466341, IBAN: HR7524070001100703099, e-pošta: shop@vethealth.hr, adresa za povrat: Ul. Pietra Kandlera 2a, 52440 Poreč, Hrvatska.Uvjeti za kupnju
Uporabom ove web stranice potvrđujete da imate najmanje 18 godina, poslovnu sposobnost za sklapanje obvezujućih ugovora te da pri naručivanju dajete točne i potpune podatke.Proizvodi i informacije
Ulažemo razumne napore da opisi proizvoda, slike i informacije budu točni, ali ne jamčimo da je sav sadržaj potpun ili bez pogrešaka. Proizvodi VetHealth komplementarni su proizvodi za životinje, nisu veterinarski lijekovi i nisu zamjena za stručni veterinarski savjet. Nisu namijenjeni dijagnosticiranju, liječenju ni sprječavanju bolesti.Narudžbe i sklapanje ugovora
Sve narudžbe podliježu prihvaćanju. Ugovor se sklapa nakon slanja narudžbe i potvrde e-poštom. Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju nedostupnosti proizvoda, pogreške u cijeni ili tehničke pogreške ili sumnje na prijevaru.Cijene i plaćanje
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako je drukčije navedeno. Cijene se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku, ali promjene ne utječu na već potvrđene narudžbe. Plaćanje se mora izvršiti prije slanja, dostupnim načinima plaćanja poput kartica ili mrežnih pružatelja platnih usluga.Dostava
Dostavljamo unutar Hrvatske i Europske unije. Troškovi dostave prikazuju se pri naplati. Rokovi isporuke su procjene i mogu se razlikovati. Ako kupac navede netočne podatke za dostavu ili ne prihvati pošiljku, mogu se naplatiti dodatni troškovi. Rizik prelazi na kupca po isporuci.Otkazivanje narudžbe
Narudžbu možete otkazati prije slanja porukom na shop@vethealth.hr. Nakon slanja otkazivanje više nije moguće; kupac može ostvariti pravo na jednostrani raskid u skladu s Pravilima povrata robe i novca.Pravo na odustajanje i povrat
Kupci imaju pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana u skladu s pravom EU-a. Pojedinosti o odustajanju, povratu robe i povratu novca navedene su u Pravilima povrata dostupnima na web stranici.Zakonsko jamstvo
Na sve proizvode primjenjuje se zakonsko jamstvo u trajanju od najmanje dvije godine u skladu s pravom EU-a. U slučaju nesukladnosti kupci imaju pravo na popravak ili zamjenu, sniženje cijene ili povrat novca.Prigovori
Kupci mogu podnijeti prigovor e-poštom na shop@vethealth.hr. Odgovorit ćemo u roku od 15 dana od primitka prigovora.Ograničenje odgovornosti
U mjeri dopuštenoj zakonom CANNA TRADE d.o.o. ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit ni pogrešnu uporabu proizvoda. Ova odredba ne isključuje odgovornost koja se prema zakonu ne može isključiti.Viša sila
Ne odgovaramo za kašnjenja ili neispunjenje obveza uzrokovane događajima izvan naše kontrole, uključujući prirodne nepogode, poremećaje u prijevozu, štrajkove i druge nepredviđene okolnosti.Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na ovoj web stranici vlasništvo je tvrtke CANNA TRADE d.o.o. ili njezinih davatelja licence i ne smije se koristiti bez prethodne pisane suglasnosti.Zaštita podataka
Osobni podaci obrađuju se u skladu s GDPR-om i važećim zakonima. Više informacija nalazi se u Pravilima privatnosti.Zabranjena uporaba
Obvezujete se da web stranicu nećete koristiti u nezakonite svrhe, za kršenje zakona ili za ometanje njezina rada ili sigurnosti.Rješavanje sporova
Potrošači mogu koristiti platformu Europske komisije za internetsko rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr.Promjene Uvjeta
Zadržavamo pravo izmijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavom na web stranici.Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ove Uvjete primjenjuju se zakoni Republike Hrvatske i mjerodavno pravo EU-a. Za sporove su nadležni hrvatski sudovi.Kontakt
Za sva pitanja javite se tvrtki CANNA TRADE d.o.o. na shop@vethealth.hr.