Pravila dostave
PRAVILA DOSTAVE
Opće informacije
Ova Pravila dostave primjenjuju se na sve narudžbe putem internetske trgovine VetHealth kojom upravlja CANNA TRADE d.o.o., OIB: HR92172466341. Slanjem narudžbe prihvaćate uvjete navedene u nastavku.Odredišta dostave
Trenutačno dostavljamo unutar Hrvatske i diljem Europske unije.Vrijeme obrade
Sve narudžbe obrađuju se u roku od 1 do 3 radna dana nakon potvrde plaćanja. Narudžbe se ne obrađuju niti šalju vikendom i blagdanima.Vrijeme isporuke
Procijenjeno vrijeme isporuke:
- Hrvatska: 1 do 3 radna dana
- Europska unija: 3 do 7 radnih dana
Rokovi su procjene i mogu se razlikovati ovisno o odredištu i dostavnoj službi.Troškovi dostave
Troškovi dostave izračunavaju se pri naplati prema adresi dostave i odabranom načinu dostave.Praćenje narudžbe
Nakon slanja narudžbe primit ćete e-poruku s potvrdom i podacima za praćenje, ako su dostupni.Odvojene pošiljke
Narudžbe se po potrebi mogu poslati u više paketa. Kupcu se neće naplatiti dodatni troškovi dostave.Neuspjela dostava i nepreuzeti paketi
Ako kupac navede netočne ili nepotpune podatke za dostavu ili ne prihvati ili ne preuzme pošiljku, paket nam se može vratiti. U takvim slučajevima izvršit ćemo povrat iznosa narudžbe umanjen za početne troškove dostave i nastale troškove povratne dostave. Zadržavamo pravo odbiti sve dodatne troškove nastale zbog neuspjele dostave.Odgovornost kupca
Kupac je odgovoran za točne i potpune podatke za dostavu. Ne odgovaramo za neuspjelu dostavu zbog netočne ili nepotpune adrese koju je naveo kupac.Kašnjenja
Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana dostavnim službama, carinskim postupcima ili događajima izvan naše kontrole.Oštećene ili izgubljene pošiljke
Ako narudžba stigne oštećena ili se izgubi u prijevozu, javite nam se u roku od 48 sati na shop@vethealth.hr. S dostavnom službom radit ćemo na rješavanju problema te, prema potrebi, osigurati zamjenu ili povrat novca.Prijenos rizika
Rizik gubitka ili oštećenja robe prelazi na kupca po isporuci.Vlasništvo
Vlasništvo nad robom prelazi na kupca tek nakon primitka cjelokupne uplate.Kontakt
Za sva pitanja o dostavi javite nam se na shop@vethealth.hr.