Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE
Informazioni generali
La presente Politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati nel negozio online VetHealth, gestito da CANNA TRADE d.o.o., identificativo fiscale: HR92172466341. Inviando un ordine, il cliente accetta le condizioni riportate di seguito.Destinazioni di spedizione
Attualmente spediamo in Croazia e in tutta l’Unione europea.Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini non vengono elaborati né spediti durante i fine settimana o i giorni festivi.Tempi di consegna
Tempi di consegna indicativi:
- Croazia: 1–3 giorni lavorativi
- Unione europea: 3–7 giorni lavorativi
I tempi sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e al corriere.Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base all’indirizzo di consegna e al metodo di spedizione selezionato.Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione dell'ordine riceverai un'e-mail di conferma con i dati per il tracciamento, se disponibili.Spedizioni separate
Se necessario, gli ordini possono essere inviati in più pacchi. Al cliente non saranno addebitate spese di spedizione aggiuntive.Consegna non riuscita e pacchi non ritirati
Se il cliente fornisce dati di consegna inesatti o incompleti, oppure rifiuta o non ritira il pacco, questo può esserci restituito. In tal caso rimborseremo l’importo dell’ordine al netto delle spese di spedizione iniziali e delle spese sostenute per il reso. Ci riserviamo il diritto di detrarre tutti gli ulteriori costi dovuti alla consegna non riuscita.Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile dell’esattezza e completezza dei dati di consegna. Non siamo responsabili delle consegne non riuscite a causa di un indirizzo inesatto o incompleto fornito dal cliente.Ritardi
Non siamo responsabili dei ritardi causati da corrieri, procedure doganali o eventi fuori dal nostro controllo.Spedizioni danneggiate o smarrite
Se l'ordine arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, contattaci entro 48 ore all'indirizzo shop@vethealth.hr. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema e, ove opportuno, offriremo una sostituzione o un rimborso.Trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al cliente alla consegna.Proprietà
La proprietà dei beni passa al cliente soltanto dopo il ricevimento del pagamento integrale.Contatti
Per qualsiasi domanda sulla spedizione, scrivici a shop@vethealth.hr.